晶報訊(記者 鄭毅)市民劉先生近日通過航空公司官網訂票後,收到極具針對性的詐騙短信,被騙205萬元,深圳警方及時凍結了其中184萬。警方提醒,市民收到類似信息後,一定要通過正規渠道核查航空公司客服電話,尤其要提防“褐藻糖膠哪裡買400”電話,目前國內僅有山東航空使用“400”開頭的客服電話。
   退錢卻景觀設計要你匯款
   3月4日,市民劉先生托朋友通過航空公司官方網站,訂購化療飲食原則了兩張6日從深圳飛南京的深圳航空機票。5日上午,劉先生的朋友收到短信,其中有準確的乘客身份信息以及航班信息,提示航班因機械故障取消,並讓其撥打一個400客服電話。劉先生收到朋友轉來的信息後,就撥打了所謂的客服電話,對方說,每張機票可以賠償300元錢,並指引他通過網銀操作收款。對方還說,他們先要進行一個反向操作,以確認收款的賬號沒有問題。對方詢問劉先生卡上有多少錢,劉先生如實相告:2056204元。對方提供了一個楊某的賬號,讓劉先生往卡上匯款,匯款的金額超出自己卡上的金額,多個幾十幾百塊錢都可以。“客服人員”表示,一方面,因為金額不足,款項無法轉出,另一方面,便能完成反向操作。
   劉先生便指示操作,輸入了2056288元,網銀果然提示餘額不足。之後,劉先生的銀行卡有一筆300元的轉賬匯入。“客竹北買屋服人員”又表示,劉先生訂了兩張機票,另一張機票的300元也需要按此操作,同樣輸入2056288元。劉先生照辦了,但因為早前那筆300元到賬,賬戶上的金額已經達到2056504元,劉先生是銀行VIP,轉賬額度不受限制,這205萬巨款就匯入到了騙子賬戶。一看到錢被轉走的短信,他立即明白自己受騙了。
   反關鍵字廣告詐騙專線追回184萬
   案發後,市公安局反信息詐騙專線81234567啟動應急程序,銀行隨即凍結了相關賬戶的款項,但是此時已有將近20萬元被轉走,銀行凍結了184萬。目前該案尚在進一步偵辦之中。
   根據深圳航空官網提醒,類似機票改簽詐騙從去年10月開始便多有發生,該公司已經報案。實際上,國內多家航空公司都遭遇類似情況。據媒體披露,國內除了春秋航空外,其他航空公司均使用一個名為“中航信”的第三方訂票平臺,懷疑該平臺信息遭到泄露。不過“中航信”方面此前曾予以否認。該類詐騙案中,市民之所以上當受騙,一方面是因為客戶信息遭泄露,泄露的途徑可能是航空公司或票務代理公司等多個途徑。另一方面,“400”電話具有迷惑性,不少市民以為大型企業才能註冊這樣的電話,實際上幾百元錢就可開通。
   警方提醒,目前僅有山東航空使用“400”客服電話。市民接到改簽信息之後,一定要通過正規渠道查詢航空公司客服電話進行聯繫確認。凡是接到退費、信用卡欠費、涉嫌犯罪等短信之後,都要多留心眼,可以撥打深圳市公安局反信息詐騙專線81234567予以核查。市公安局網警支隊六大隊副大隊長蔣涵兵說,該專線與銀行建立合作機制,接到報警後能在10分鐘之內將信息反饋給銀行,為市民輓回損失。
   深圳市航空運輸業協會相關負責人也表示,航空公司退費時,從來不會詢問客戶銀行內存款等隱私信息。
   支招
   網購機票
   小心陷阱
   多家旅行網站和深圳旅行社提醒消費者,從旅行預訂開始防範各類山寨、欺詐行為。
   1
   “航班取消”詐騙興起
   2013年年末起,各地頻繁出現以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局,騙子會發短信到消費者手機,謊稱其乘坐的航班因故取消,需要在限定時間內致電給指定電話,改簽機票或退票。
   2
   山寨網站低價吸引
   許多提供超低價機票的小網站存在安全隱患,有些山寨網站會直接模仿知名旅行網站,最後誘導消費者進行轉賬購買機票。一般情況下正規的機票銷售渠道不會出現要求客戶用銀行卡直接匯款的方式。
   3
   假冒400客服熱線
   一些騙子網站和黑代理會用400開頭的電話,有些騙子網站甚至會利用軟件修改來電顯示號碼。業內專家提醒,凡是在電話里索取銀行卡號和支付密碼均屬騙子行為,消費者要儘量通過知名的服務商或者航空公司官網購買。
   4
   先真後假玩消失
   網絡上一些黑代理先通過正常方式給消費者預訂好機票,收到款項後,立即取消預訂的機票。
   5
   退改簽費用加價收取
   在機票的退改簽費用等方面加價牟利也是一些黑代理的常用招數。
   晶報記者 趙軍  (原標題:航空公司客服教你操作匯款?騙子!)
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